UN SERVICE ADAPTÉ

En référence à la loi 2002-2 du 02 janvier 2002 et en conformité avec les articles L.116-1, L.116-2 & L.311-1 du Code des Actions Sociales & des Familles, A.S.S.A.P. 03 applique une procédure rigoureuse pour une mise en place des interventions adaptées aux clients.

Evaluation des besoins & Etude d’aides et de financements :

Vous faites une demande d’intervention. Notre travailleur social réalise avec vous :

une évaluation de vos besoins
une étude des aides et financements possibles en fonction de votre situation.

Celles-ci s’effectuent à votre domicile et sur rendez-vous.

Notre travailleur social vous accompagne dans les démarches administratives concernant les demandes d’aides et de financement auprès des organismes compétents.

Mise en place des interventions :

Ensemble nous établissons :

un programme d’interventions adapté à vos besoins et vos attentes,
un planning d’interventions vous est proposé dans les 24h00 suivant votre demande.

Déroulement et suivi des interventions :

Les premières interventions ont commencées :

Nous prenons contact avec vous, pour effectuer un premier suivi sur le déroulement et la satisfaction des interventions.

Une fois par an :

Notre travailleur social vous rend visite pour une nouvelle étude de vos besoins et pour procéder au renouvellement éventuel de votre dossier d’aides et de financements.
Une enquête de satisfaction vous adressée (enquête anonyme).

Une évaluation continue des besoins et attentes :

Nous pouvons réaliser des visites à domicile afin de contrôler et de s’assurer de la qualité des interventions de nos salariées.
Nous restons à votre disposition pour tous renseignements sur nos prestations, ou modifications des interventions.