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ASSAP

UN SERVICE ADAPTÉ

En référence à la loi 2002-2 du 02 janvier 2002 et en conformité avec les articles L.116-1, L.116-2 & L.311-1 du Code des Actions Sociales & des Familles, A.S.S.A.P. 03 applique une procédure rigoureuse pour une mise en place des interventions adaptées aux clients.

Evaluation des besoins & Etude d’aides et de financements :

Vous faites une demande d’intervention. Notre travailleur social réalise avec vous :

  • une évaluation de vos besoins
  • une étude des aides et financements possibles en fonction de votre situation.

Celles-ci s’effectuent à votre domicile et sur rendez-vous.

Notre travailleur social vous accompagne dans les démarches administratives concernant les demandes d’aides et de financement auprès des organismes compétents.

Mise en place des interventions :

Ensemble nous établissons :

  • un programme d’interventions adapté à vos besoins et vos attentes,
  • un planning d’interventions vous est proposé dans les 24h00 suivant votre demande.

Déroulement et suivi des interventions :

Les premières interventions ont commencées :

  • Nous prenons contact avec vous, pour effectuer un premier suivi sur le déroulement et la satisfaction des interventions.

Une fois par an :

  • Notre travailleur social vous rend visite pour une nouvelle étude de vos besoins et pour procéder au renouvellement éventuel de votre dossier d’aides et de financements.
  • Une enquête de satisfaction vous adressée (enquête anonyme).

Une évaluation continue des besoins et attentes :

  • Nous pouvons réaliser des visites à domicile afin de contrôler et de s’assurer de la qualité des interventions de nos salariées.
  • Nous restons à votre disposition pour tous renseignements sur nos prestations, ou modifications des interventions.

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