UN SERVICE ADAPTÉ
En référence à la loi 2002-2 du 02 janvier 2002 et en conformité avec les articles L.116-1, L.116-2 & L.311-1 du Code des Actions Sociales & des Familles, A.S.S.A.P. 03 applique une procédure rigoureuse pour une mise en place des interventions adaptées aux clients.
Evaluation des besoins & Etude d’aides et de financements :
Vous faites une demande d’intervention. Notre travailleur social réalise avec vous :
- une évaluation de vos besoins
- une étude des aides et financements possibles en fonction de votre situation.
Celles-ci s’effectuent à votre domicile et sur rendez-vous.
Notre travailleur social vous accompagne dans les démarches administratives concernant les demandes d’aides et de financement auprès des organismes compétents.
Mise en place des interventions :
Ensemble nous établissons :
- un programme d’interventions adapté à vos besoins et vos attentes,
- un planning d’interventions vous est proposé dans les 24h00 suivant votre demande.
Déroulement et suivi des interventions :
Les premières interventions ont commencées :
- Nous prenons contact avec vous, pour effectuer un premier suivi sur le déroulement et la satisfaction des interventions.
Une fois par an :
- Notre travailleur social vous rend visite pour une nouvelle étude de vos besoins et pour procéder au renouvellement éventuel de votre dossier d’aides et de financements.
- Une enquête de satisfaction vous adressée (enquête anonyme).
Une évaluation continue des besoins et attentes :
- Nous pouvons réaliser des visites à domicile afin de contrôler et de s’assurer de la qualité des interventions de nos salariées.
- Nous restons à votre disposition pour tous renseignements sur nos prestations, ou modifications des interventions.